KitaBogor – Industri pariwisata Indonesia terus bergerak menuju era baru. Untuk menjawab tantangan tersebut, Travel + Leisure Co. berkolaborasi dengan Swiss German University dalam mendorong transformasi pendidikan pariwisata berbasis teknologi dan standar global.
Kolaborasi ini diwujudkan melalui forum group discussion (FGD) yang digelar pada 9 April 2026, dengan menghadirkan para akademisi dan praktisi industri. Fokus utama diskusi mengarah pada bagaimana sistem pendidikan mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi, khususnya Artificial Intelligence, tanpa menghilangkan sentuhan humanis dalam pelayanan.
Dalam forum tersebut, sejumlah rekomendasi strategis berhasil dirumuskan. Salah satunya adalah pengembangan sertifikasi internasional yang dapat meningkatkan daya saing lulusan di kancah global. Selain itu, integrasi AI dalam pengelolaan data tamu juga menjadi perhatian. Guna menghadirkan layanan yang lebih personal dan efisien di industri hospitality.
Tak kalah penting, konsep pembelajaran berbasis “teaching factory” digital turut diusulkan. Model ini memungkinkan mahasiswa belajar langsung melalui simulasi dan praktik yang selaras dengan kondisi industri nyata, sehingga lebih siap menghadapi dunia kerja.
Indra Budiman, Area General Manager Travel + Leisure Co., menegaskan bahwa ekspektasi tamu saat ini terus berkembang dan tidak lagi bisa dipenuhi dengan pendekatan konvensional. Menurutnya, kolaborasi ini menjadi langkah penting untuk memastikan standar pendidikan mampu menjawab perubahan tersebut.
Sementara itu, Rektor Swiss German University, Assoc. Prof. Dr. Dipl-Ing. Samuel P. Kusumocahyo, menyebut inovasi dalam pembelajaran kini menjadi kebutuhan utama. Ia menekankan pentingnya keselarasan antara materi akademik dan kebutuhan industri agar lulusan memiliki kompetensi yang relevan.
Sebagai informasi, Travel + Leisure Co. saat ini mengelola lebih dari 100 club resort di luar Amerika Utara. Dengan portofolio aset klub melampaui US$1 miliar. Perusahaan ini juga mengembangkan berbagai jaringan vacation ownership di kawasan Asia Pasifik.
Kolaborasi ini diharapkan menjadi fondasi kuat dalam menciptakan ekosistem pendidikan pariwisata yang adaptif. Sekaligus melahirkan generasi muda yang siap bersaing di tingkat global. (Hen)
