KitaBogor – Perjalanan dengan kendaraan kini semakin beragam. Bukan hanya untuk kebutuhan keluarga, tetapi juga untuk membawa perlengkapan hobi, aktivitas luar ruang, hingga berbagai kebutuhan perjalanan jarak jauh.
Melihat kebutuhan tersebut, Subaru Indonesia menghadirkan kolaborasi bersama Thule Indonesia di ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026. Kolaborasi ini mempertemukan kendaraan Subaru dengan berbagai solusi Thule untuk membantu pelanggan membawa kebutuhan perjalanan sesuai gaya hidup dan aktivitas masing-masing.
Kolaborasi Subaru dan Thule berangkat dari kesamaan nilai dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, sekaligus mendukung gaya hidup aktif.
Pada GIIAS 2026, The All-New Subaru Outback dan Subaru Crosstrek ditampilkan bersama solusi Thule yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Kolaborasi Berangkat dari Kesamaan Nilai
Thule membawa filosofi “Bring Your Life”, yang menggambarkan semangat untuk membantu setiap orang membawa berbagai hal yang berarti dalam hidup mereka.
Mulai dari kebutuhan keluarga, perlengkapan olahraga, perlengkapan camping hingga berbagai kebutuhan untuk menjalani aktivitas yang disukai, solusi Thule dirancang untuk mendukung mobilitas dengan lebih praktis.
Nilai tersebut sejalan dengan pendekatan Subaru yang menghadirkan kendaraan untuk berbagai karakter perjalanan.
Kolaborasi keduanya tercermin melalui lima aspek utama:
- Safety – mengutamakan keamanan dalam setiap perjalanan.
- Durability – menghadirkan produk yang dirancang untuk mendukung berbagai kondisi penggunaan.
- Quality – mempertahankan standar kualitas dalam produk dan pengalaman pengguna.
- Sustainability – memperhatikan aspek keberlanjutan dalam pengembangan produk.
- Passion for Adventure – mendukung pelanggan menjalani gaya hidup aktif dan mengeksplorasi lebih banyak tempat.
Subaru Outback dan Crosstrek untuk Karakter Perjalanan Berbeda
Kolaborasi Subaru dan Thule diwujudkan melalui The All-New Subaru Outback dan Subaru Crosstrek yang memiliki karakter berbeda, namun sama-sama dapat mendukung gaya hidup aktif.
The All-New Subaru Outback menawarkan kenyamanan untuk perjalanan bersama keluarga maupun perjalanan jarak jauh. Dengan dukungan solusi Thule, berbagai perlengkapan tambahan dapat dibawa tanpa mengurangi kenyamanan penumpang di dalam kabin.
Perlengkapan yang dapat dibawa antara lain:
- Koper dan perlengkapan perjalanan
- Perlengkapan camping
- Stroller
- Perlengkapan hiking
- Berbagai kebutuhan keluarga untuk perjalanan jarak jauh
Sementara itu, Subaru Crosstrek memiliki karakter yang lebih dekat dengan gaya hidup aktif dan aktivitas luar ruang.
Dengan solusi Thule, pemilik Crosstrek dapat membawa berbagai perlengkapan untuk kegiatan seperti:
- Bersepeda
- Camping
- Hiking
- Surfing
- Berbagai aktivitas luar ruang lainnya
Beragam produk Thule juga dapat dikombinasikan sesuai kebutuhan, sehingga pelanggan memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan perlengkapan dengan aktivitas maupun tujuan perjalanan.
After Sales Jadi Bagian dari Pengalaman Perjalanan
Bagi Subaru, pengalaman perjalanan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan kendaraan dan perlengkapan yang dibawa. Kondisi kendaraan juga menjadi bagian penting agar setiap perjalanan dapat berlangsung dengan nyaman dan tenang.
Karena itu, Subaru melengkapi pengalaman kepemilikan melalui layanan after sales yang dirancang untuk mendampingi pelanggan sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
Pendekatan after sales Subaru dibangun melalui tiga prinsip utama:
- Confidence – dukungan teknisi yang memahami kendaraan Subaru secara menyeluruh.
- Convenience – proses servis yang mudah, transparan, dan efisien.
- Peace of Mind – dukungan bagi pelanggan ketika membutuhkan bantuan selama masa kepemilikan.
Komitmen tersebut dihadirkan melalui jaringan dealer resmi Plaza Subaru dengan konsep layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts) yang mengadopsi filosofi Omotenashi, yakni pendekatan pelayanan khas Jepang yang mengedepankan perhatian terhadap detail dan kebutuhan pelanggan.
Executive General Manager Subaru Indonesia, Edward Kencono, menegaskan bahwa after sales merupakan bagian dari komitmen Subaru setelah pelanggan mempercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada merek tersebut.
“After sales adalah bentuk komitmen kami setelah pelanggan mempercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada Subaru. Prinsip tersebut menjadi dasar kami dalam memastikan setiap pelanggan merasa didampingi sepanjang masa kepemilikan kendaraannya,” ujar Edward.
Servis Berkala untuk Menjaga Kondisi Kendaraan
Servis berkala menjadi salah satu bagian penting untuk memastikan kendaraan tetap berada dalam kondisi optimal. Pemeriksaan rutin juga membantu mendeteksi potensi masalah sejak dini.
Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh, meliputi:
- Sistem pengereman, suspensi, ban, dan steering
- Aki, filter, serta cairan kendaraan
- Software update apabila tersedia
- Sistem keselamatan
Dengan pemeriksaan tersebut, pelanggan tidak hanya mendapatkan penggantian oli, tetapi juga pemeriksaan komprehensif untuk menjaga keamanan, kenyamanan, dan performa kendaraan.
Perawatan yang dilakukan secara rutin dan tepat waktu juga dapat membantu mencegah munculnya kebutuhan perbaikan yang lebih besar di kemudian hari.
Aftersales Manager Subaru Indonesia, Daniel Setiawan, mengatakan perawatan rutin menjadi kunci untuk menjaga kendaraan tetap optimal.
“Yang terpenting adalah melakukan perawatan secara rutin dan tepat waktu agar kendaraan tetap dalam kondisi optimal serta terhindar dari biaya yang lebih besar akibat kelalaian. Dengan kualitas kendaraan yang sudah baik, hal utama adalah bagaimana kita merawatnya. Kita merawat kendaraan, kendaraan juga akan merawat kita,” jelas Daniel.
Subaru Genuine Parts Jaga Standar Kendaraan
Dalam perawatan kendaraan, Subaru juga menekankan penggunaan Subaru Genuine Parts.
Komponen tersebut dirancang sesuai spesifikasi kendaraan, baik dari sisi material maupun tingkat presisi. Hal ini termasuk komponen yang berkaitan dengan sistem penting seperti Symmetrical AWD dan Subaru Boxer Engine.
Penggunaan komponen sesuai standar membantu:
- Mempertahankan performa kendaraan
- Menjaga standar keselamatan
- Mengurangi risiko kerusakan pada komponen lainnya
- Mendukung efisiensi biaya perawatan dalam jangka panjang
Roadside Assistance Selama Lima Tahun
Untuk memberikan ketenangan ketika menghadapi situasi tidak terduga di perjalanan, Subaru menyediakan Subaru Roadside Assistance selama lima tahun.
Layanan tersebut mencakup:
- Emergency Towing
- Jump Start Battery
- Flat Tyre Assistance
- Fuel Delivery
- Emergency Support 24 jam
“Subaru menghadirkan Subaru Roadside Assistance untuk memberikan ketenangan kepada pelanggan, khususnya ketika melakukan perjalanan ke luar kota. Ketika terjadi permasalahan di luar ekspektasi, pelanggan tidak perlu khawatir dan cukup menghubungi Subaru Roadside Assistance melalui nomor yang tersedia di bagian dalam pintu kendaraan. Harapannya, layanan ini dapat semakin melengkapi rangkaian layanan yang Subaru berikan kepada pelanggan,” ujar Daniel.
Layanan tersebut tersedia bagi pelanggan kendaraan Subaru melalui jaringan Plaza Subaru selama lima tahun, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program After Sales Spesial GIIAS 2026
Selama GIIAS 2026, Subaru Indonesia turut menghadirkan sejumlah program after sales untuk membantu pelanggan merencanakan kebutuhan perawatan kendaraan.
Program tersebut meliputi:
- Diskon Service Package hingga 20%
- Tambahan diskon 10% untuk item tertentu, seperti aki, ban, oli CVT/Transmission Fluid, dan wiper
- Diskon hingga 50% untuk Subaru Lifestyle Collection
Rangkaian layanan tersebut menjadi bagian dari upaya Subaru menghadirkan pengalaman kepemilikan yang lebih menyeluruh, mulai dari menjaga kendaraan tetap dalam kondisi optimal hingga mendukung pelanggan menikmati berbagai perjalanan.
Subaru Hadirkan Produk dan Edisi Spesial di GIIAS 2026
Selain kolaborasi dengan Thule dan program after sales, Subaru juga memperkenalkan lini produknya kepada publik selama GIIAS 2026.
The All-New Subaru Outback 2.5i-Touring EyeSight ditawarkan dengan harga Rp1.025.000.000 on-the-road Jakarta.
Subaru juga menghadirkan tiga edisi spesial dalam jumlah terbatas, yaitu:
- Crosstrek All Venture Special Edition – Rp599.500.000 OTR Jakarta
- Outback All Black Special Edition – Rp869.500.000 OTR Jakarta
- WRX Wagon STI Cherry Blossom Special Edition (1/1) – Rp1.262.000.000 OTR Jakarta
Melalui kolaborasi dengan Thule, dukungan after sales, serta lini kendaraan yang ditampilkan di GIIAS 2026, Subaru ingin menghadirkan pengalaman mobilitas yang tidak berhenti pada kendaraan, tetapi juga mencakup kebutuhan pelanggan dalam menjalani berbagai karakter perjalanan. (Mur)
