KitaBogor – Alfaland Group merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 secara serentak di seluruh unit bisnis pada Jumat, 4 September 2026. Perayaan tersebut melibatkan jaringan hotel di bawah naungan Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, serta Mosslife Coffee.
Momentum ini menjadi kesempatan bagi seluruh insan Alfaland Group untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada pelanggan yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
Tidak hanya tim operasional, jajaran Direksi dan manajemen Alfaland Group juga terlibat langsung dalam berbagai aktivitas pelayanan di sejumlah unit bisnis. Keterlibatan tersebut menjadi bentuk komitmen bahwa perhatian terhadap pelanggan merupakan nilai yang dijalankan bersama di seluruh lini organisasi.
Bagi Alfaland Group, pelanggan bukan sekadar bagian dari aktivitas bisnis. Kepercayaan, loyalitas, serta interaksi yang terjalin menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman yang lebih baik.
Direksi Turun Langsung Melayani Pelanggan
Di jaringan hotel yang dikelola Omega Hotel Management, perayaan Hari Pelanggan Nasional diwujudkan melalui berbagai aktivitas pelayanan khusus.
Pada sejumlah hotel, jajaran Direksi turut terlibat dalam kegiatan operasional, termasuk menyambut tamu serta memberikan pelayanan pada proses check-in dan check-out.
Salah satu kegiatan berlangsung di Grand Cordela Hotel Bandung, dengan pelayanan kepada tamu dilakukan langsung oleh Hanto Djoko Susanto, President Director Omega Hotel Management.
Keterlibatan tersebut menjadi simbol kedekatan manajemen dengan pelanggan sekaligus kesempatan untuk melihat secara langsung pengalaman tamu ketika menerima layanan.
“Kepercayaan pelanggan selalu menjadi bagian yang sangat berarti dalam perjalanan kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dan menyampaikan apresiasi secara langsung. Kami percaya bahwa pelayanan terbaik bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga tentang memberikan perhatian dan menciptakan pengalaman yang mampu meninggalkan kesan,” ujar Hanto Djoko Susanto.
Semangat serupa juga diterapkan di The Plaza Millennium Medan. Para tamu mendapatkan pelayanan dan perhatian khusus sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan.
Sementara itu, Mosslife Coffee menghadirkan bentuk apresiasi yang lebih sederhana dengan membagikan kopi gratis kepada pelanggan. Inisiatif tersebut menjadi cara untuk berbagi kebahagiaan sekaligus berterima kasih atas dukungan pelanggan terhadap perjalanan Mosslife Coffee.
Hadirkan Kolaborasi Inklusif
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di Grand Cordela Hotel Bandung juga diwarnai kolaborasi bersama POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat.
Dalam kegiatan tersebut, teman-teman dari komunitas Down Syndrome turut mengambil bagian dalam memberikan pelayanan kepada para tamu.
Kehadiran mereka menciptakan suasana hangat sekaligus menjadi bagian dari upaya menghadirkan semangat inklusivitas dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026.
Kolaborasi ini tidak hanya menjadi bentuk keterlibatan komunitas dalam sebuah kegiatan, tetapi juga membuka ruang bagi setiap individu untuk menunjukkan potensi dan berkontribusi melalui kemampuan masing-masing.
Senyum, keramahan, dan interaksi yang diberikan turut menghadirkan pengalaman berbeda bagi para tamu.
Bagi Alfaland Group, pengalaman pelanggan yang berkesan tidak selalu harus hadir dalam bentuk sesuatu yang besar. Sapaan yang tulus, perhatian, keramahan, hingga kejutan sederhana dapat menjadi bagian dari pengalaman yang meninggalkan kesan.
Perkuat Semangat One Goal One Culture
Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi pengingat bagi seluruh insan Alfaland Group bahwa pelanggan merupakan bagian penting dari setiap perjalanan perusahaan.
Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi untuk terus berkembang, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menciptakan pengalaman yang semakin relevan serta bermakna.
Melalui perayaan serentak di jaringan hotel Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, dan Mosslife Coffee, Alfaland Group. Memperkuat semangat kebersamaan dalam memberikan pelayanan terbaik di seluruh unit bisnis.
Dengan semangat One Goal One Culture, seluruh unit bergerak bersama untuk menghadirkan pengalaman yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dan bermakna.
Bagi Alfaland Group, setiap pelanggan adalah bagian dari perjalanan. Setiap kepercayaan yang diberikan pun menjadi inspirasi untuk terus tumbuh, berkembang, dan memberikan yang terbaik. (Hen)
