KitaBogor – VIVA Apotek terus berinovasi menghadirkan layanan farmasi digital yang cepat, mudah, dan terpercaya. Melihat meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan pembelian obat instan, VIVA Apotek resmi meluncurkan WhatsApp Commerce Express. Layanan pemesanan obat melalui chat WhatsApp yang memungkinkan pelanggan menerima pesanan mereka kurang dari satu jam.
Langkah inovatif ini menjawab hasil survei Katadata Insight Center (2024) yang mengungkap bahwa 68% masyarakat Indonesia mengeluhkan lambatnya layanan farmasi online, mulai dari respon admin yang lama hingga pengiriman yang memakan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari. Dengan WhatsApp Commerce Express, pelanggan hanya perlu mengirim pesan ke nomor resmi +62 812-3002-0045, memilih produk yang dibutuhkan, dan menyelesaikan pesanan tanpa menunggu respon manual. Pesanan akan langsung diproses secara otomatis oleh sistem dan dikirim dari cabang terdekat agar tiba di tangan pelanggan dalam waktu maksimal 60 menit.
Chief Marketing Officer VIVA Apotek, Amanda Mardatillah, menjelaskan bahwa layanan ini hadir sebagai solusi cepat dan mudah bagi masyarakat modern. “Kami memahami bahwa kesehatan tidak bisa menunggu. Karena itu, kami menghadirkan layanan pesan obat instan via WhatsApp dengan pengiriman hanya dalam satu jam. Melalui teknologi Customer Relationship Management (CRM), kami ingin memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal, aman, dan relevan,” ungkapnya.
Amanda menambahkan, keunggulan utama VIVA Apotek WhatsApp Commerce terletak pada kemudahan dan efisiensi. Pelanggan cukup chat ke WhatsApp resmi VIVA Apotek, memilih produk, dan menyelesaikan transaksi dalam beberapa langkah praktis. Semua produk dijamin asli dan berasal dari apotek resmi VIVA, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap keaslian obat yang diterima.
Dengan inovasi WhatsApp Commerce Express, VIVA Apotek berkomitmen menetapkan standar baru dalam layanan farmasi digital di Indonesia. Layanan ini menjadi solusi utama bagi masyarakat yang membutuhkan cara cepat, aman, dan terpercaya untuk membeli obat di era digital.
Untuk menikmati layanan ini, pelanggan dapat langsung menghubungi WhatsApp resmi VIVA Apotek di +62 812-3002-0045 dan rasakan kemudahan pesan obat instan hanya dalam satu jam.
