KitaBogor – Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung menunjuk Yunindra Hardino sebagai General Manager baru. Dengan pengalaman hampir dua dekade di industri perhotelan, Yunindra akan memimpin pengembangan layanan dan memperkuat posisi resort sebagai destinasi wisata, keluarga, golf, dan MICE di Bandung.
Karier Yunindra di industri perhotelan dimulai pada 2007 sebagai Guest Service Agent. Ia kemudian meniti perjalanan profesional melalui berbagai posisi di bidang Front Office dan Rooms Division hingga menduduki jabatan manajemen senior.
Pengalamannya mencakup sejumlah hotel, antara lain Novotel & Ibis Balikpapan, Novotel Banjarmasin Airport, Grand Mercure Bandung Setiabudi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Mercure Jakarta Gatot Subroto, Mercure Pangkalan Bun, serta Herloom Hotel & Residence BSD. Sebelum bergabung dengan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, ia menjabat sebagai Residence Manager di Herloom Hotel & Residence BSD.
Perjalanan dari lini operasional hingga posisi manajemen membentuk pendekatan kepemimpinan Yunindra. Yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia, kualitas operasional, kepuasan tamu, dan penguatan kerja tim.
“Saya bersyukur atas kesempatan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini merupakan babak baru yang sangat menarik. Dan saya melihat potensi besar yang dimiliki resort ini, khususnya dari sisi sumber daya manusia, lokasi, serta karakter resort yang unik,” ujar Yunindra.
Ia mengatakan, salah satu fokus kepemimpinannya adalah memperkuat budaya pelayanan. Dan memberdayakan tim agar mampu menghadirkan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu.
Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung juga akan memperkuat posisinya sebagai pilihan bagi keluarga, wisatawan rekreasi, pegolf, serta penyelenggara kegiatan meeting, incentive, convention, and exhibition (MICE).
Perkuat pelayanan dan kemitraan strategis
Dalam kepemimpinan Yunindra, resort akan berfokus pada peningkatan standar pelayanan, pengembangan sumber daya manusia, penguatan keterlibatan tamu, serta perluasan kemitraan strategis.
Berlokasi di kawasan Dago Atas, resort ini berada di lingkungan Dago Heritage Golf Course, lapangan golf yang dibangun pada 1917 dan dikenal sebagai salah satu yang tertua di Indonesia.
Lokasi tersebut menjadi salah satu keunggulan resort dalam memadukan akomodasi, rekreasi keluarga, golf, wellness, kuliner, dan fasilitas MICE.
Menurut Yunindra, fasilitas yang baik perlu diimbangi dengan pelayanan yang tulus agar dapat menciptakan pengalaman menginap yang berkesan.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang. Tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia. Yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” katanya.
Fasilitas untuk wisata dan kegiatan bisnis
Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung merupakan hotel bintang empat dengan 161 kamar. Fasilitasnya meliputi restoran, lobby lounge dan bar, ruang pertemuan, kolam renang air hangat dengan pemandangan terbuka, pusat kebugaran, klub anak, fasilitas spa, serta wine corner.
Resort ini juga memiliki akses ke Dago Heritage Golf Course, yang mendukung kebutuhan tamu rekreasi maupun penggemar golf.
Dengan pengalaman Yunindra dalam mengelola operasional hotel dan tim. Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sekaligus memperkuat daya tariknya di pasar perhotelan Bandung. (Mur)
